純天然羊毛を使用したカーペット！長くご愛用できる高品質な一品（Parisian Dream）

返品について

当店では、商品到着後14日以内であれば、返品をお受けしています。返品をご希望の場合は、商品を受け取られた日から14日以内にご連絡ください。

返品を受け付けるためには商品が未使用かつ未着用で、タグが付いた状態で元のパッケージに入っている必要があります。購入時の購入証明書も一緒にご提出ください。

返品できない場合：1.当店が扱っていない商品。2.ユーザーの不適切な使用や保管によって生じた品質問題のある商品。3.使用された後に品質問題が発生した商品。4.顧客の過失による重複注文や誤注文。5.品質上の問題が当店にない限り返品はお受けできません。

返品に関する規定

返品可能なケース：1.商品が物理的な製品の説明と一致しない場合。2.商品にダメージがある場合、これには物流・輸送過程での損傷が含まれます。この場合、映像や写真でフィードバックを提供し、アフターサービスの交換配送または返金（または部分払い戻し）の手続きを申請できます。

返品を開始するには、shikimono2022@gmail.comまでご連絡ください。

返品が承認されると、返送用のラベルとパッケージの送り方についての指示を送ります。返品のリクエストを行わずに送り返された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問はいつでもshikimono2022@gmail.comまでご連絡いただけます。

配送について

配送料金＆配送先：

現在、日本国内は12,000円以上お買い上げいただいた方に物流費無料で提供しています。（ただし、北海道、沖縄、離島などの一部の遠隔地や大型商品には適用外です。）

ご注文時に、商品の在庫状況と選択された配送オプションに基づいて、配送日と納期の見積もりを行います。選択された配送業者によって、配送見積もり日は配送見積もりページに表示される場合があります。

配送時間：

在庫のある注文は通常、7〜15営業日以内に配達されます。商品ページに特記がない限り、この期間が適用されます。 在庫がある商品の注文では、5営業日以内に追跡番号を提供します。注文が出荷されると、出荷確認メールが登録されたメールアドレスに送信されます。 予約注文やバックオーダーの場合は、商品ページの配送日を参照してください。

配送変更＆注文キャンセル：

［出荷前］ 注文キャンセル：まだ出荷プロセスに入っていない注文をキャンセルする場合、手数料は発生しません。 住所変更：まだ出荷プロセスに入っていない注文の住所を変更する場合、料金は発生しません。

［出荷後］ 注文キャンセル：出荷された注文は変更できないため、受け取りを拒否することができますが、その場合、費用の20%がキャンセル料として請求されます。

注文追跡：

当サイトにアカウントを登録されている場合は、アカウントで注文と配送情報を追跡できます。サイトに登録されていない場合でも、注文番号で注文を追跡できます。より詳しい配送情報については、shikimono2022@gmail.comにメールを送ってください。24時間以内に回答いたします。